Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 03.06.2026

Bu İade ve Para İadesi Politikası, Yenişar Orman Ürünleri Limited Şirketi tarafından işletilen idekor.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlarda uygulanacak iade, değişim ve ücret iadesi süreçlerini düzenlemektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Yenişar Orman Ürünleri Limited Şirketi

MERSİS No: 0949085317400001

Adres: Yukarıkocayatak Mahallesi Gazal Kümesi Küme Evleri No:16 İç Kapı No:- Serik / Antalya

Telefon: 0531 215 14 20

E-Posta: destek@idekor.com.tr

Web Sitesi: https://www.idekor.com.tr

2. CAYMA HAKKI

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin bu süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza bildirimde bulunması gerekmektedir.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Orijinal yapısının bozulmamış olması,
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
Orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte gönderilmesi,

gerekmektedir.

Ürünün olağan kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi, kırılması, deforme olması veya tekrar satışının mümkün olmaması halinde iade talebi reddedilebilir.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Ölçüye göre üretilen ürünler,
İsim, yazı, logo veya özel tasarım uygulanan ürünler,
Tüketiciye özel olarak kişiselleştirilen ürünler,
Montajı yapılmış veya kullanım sonucu tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

Bu ürünlerde yalnızca üretim hatası veya ayıplı mal durumlarında değişim veya ücret iadesi talep edilebilir.

5. HASARLI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün;

Eksik,
Kırık,
Hatalı,
Kusurlu,
Sipariş edilen üründen farklı

olması durumunda tüketici en kısa sürede tarafımızla iletişime geçmelidir.

Gerekli inceleme sonucunda kusurun kullanıcı kaynaklı olmadığı tespit edilirse ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi gerçekleştirilir.

6. İADE BAŞVURUSU

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-Posta: destek@idekor.com.tr

Telefon: 0531 215 14 20

Talebiniz incelendikten sonra ürünün gönderileceği iade adresi tarafınıza bildirilecektir.

7. PARA İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi işlemi başlatılır.

İade edilen ürünün iade şartlarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ücret iadesi, ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Ücret iadesi yasal süreler içerisinde ve en geç 14 (ondört) gün içinde tamamlanır.

Banka, kredi kartı kuruluşları veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Yenişar Orman Ürünleri Limited Şirketi sorumlu değildir.

8. KARGO ÜCRETLERİ

Ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerin iade kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanır.

Tüketicinin cayma hakkını kullanması nedeniyle yapılan ve herhangi bir kusura dayanmayan iadelerde iade kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı, sipariş öncesinde tüketiciye sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen şartlara göre uygulanır.